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作者/整理:admin 来源:互联网 2018-09-25
好的文案不但可以为产品带来好的体验,拉近产品与用户的距离,还能及时帮用户解决问题,因此文案设计非常重要。
不需要过多的文案,而需要文案能表示更多;
语言本身就是一种界面,一种架构。
文案使产品性格更加突出,清晰、准确、一致的文案让界面更易用,使得用户在每一次的使用体验中感到顺畅、愉悦。在交互界面上的说明和提示文案上指导用户完成操作,可以让用户更容易达到目的。
好的文案不但可以为产品带来好的体验,拉近产品与用户的距离,还能及时帮用户解决问题,因此文案设计非常重要。
我们在使用和设计产品文案时需注意以下几点原则:
平等亲和(语气)
尊重友好(语气)
简洁有效,表述专业严谨(语言)
使用用户熟悉的语言,表述一致(语言)
注意中英文,使用阿拉伯数字,慎用感叹号(英文字符)
一、语气篇
语气,是指播音语言表达的重要技巧之一,在一定的具体思想感情支配下具体语句的声音形式。语气的色彩和分量是语句的灵魂,语句中所包含的是非、爱憎方面不同程度的区别,也叫做分寸、火候。其分量的差异要具体把握,并要在表达中用重度、中度、轻度来分别。
上面是百度百科对于“语气”一词的解释,说语气的色彩和分量是语句的灵魂,一点都不为过,就像蔡康永老师之前说过:
“你是什么人,你就会说什么话;你说什么话,你就是什么人”。
那么延伸以下,是不是你用什么语气说话,也映射出你具备哪种人格属性呢?
我们的产品若为一个虚构的人物,他也会有自己讲话的语气和语调,而用户就是天天和他沟通交流的人。他用不同的语气和用户讲话,用户便会有不同的感受。如果他想要成为一个被用户喜欢,能留住用户角色,那么他就必须要遵守下面的原则。